Quién presta el servicio
WE ARE HUMANS es el nombre comercial utilizado en este sitio. Las consultas sobre los servicios pueden realizarse por WhatsApp o por el correo indicado en esta página.
Servicios ofrecidos
Prestamos servicios de automatización e inteligencia artificial, seguridad informática, datos y analytics, estrategia de negocio y marketing. Cada trabajo se adapta al contexto, los objetivos, los sistemas y las restricciones del cliente; no ofrecemos paquetes idénticos ni resultados automáticos.
No comercializamos productos físicos. Por este motivo no existen envíos ni una política de devolución de mercadería.
Cómo se contrata
- El cliente inicia una consulta mediante correo electrónico o WhatsApp.
- Coordinamos una conversación inicial para comprender el problema y evaluar si podemos ayudar.
- Cuando corresponde, enviamos una propuesta personalizada con alcance, entregables, plazos, precio, moneda, impuestos y forma de pago.
- El servicio se considera contratado cuando el cliente acepta la propuesta por escrito y cumple el pago inicial indicado, si lo hubiera.
La consulta inicial no obliga a ninguna de las partes a contratar.
Alcance, plazos y colaboración
El alcance válido es el descrito en la propuesta aceptada. Los plazos comienzan cuando contamos con la aceptación, el pago acordado y la información o accesos necesarios. El cliente se compromete a entregar información correcta, designar responsables y responder las validaciones necesarias para avanzar.
Los pedidos que excedan el alcance original se evalúan por separado y pueden modificar el precio y el cronograma. Ninguna ampliación se ejecuta sin aceptación previa.
Precios y pagos
Cada propuesta informa el precio, la moneda, los hitos y los medios de pago disponibles. Salvo que se indique lo contrario, las comisiones bancarias, impuestos o costos de terceros no están incluidos. Ante pagos vencidos, el trabajo puede pausarse hasta regularizar la situación, con el correspondiente ajuste del cronograma.
Cancelaciones y trabajos personalizados
Antes del inicio, el cliente puede solicitar la cancelación por escrito. Si el servicio ya comenzó, se facturará el trabajo efectivamente realizado y los costos no recuperables asumidos hasta la fecha. Los anticipos se imputan a la reserva de capacidad y al trabajo inicial, según lo establecido en cada propuesta.
Debido a que los servicios se desarrollan a medida, no pueden “devolverse” como un producto físico. Las correcciones, revisiones y criterios de aceptación se rigen por el alcance acordado. Esto no limita los derechos irrenunciables que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable.
Entregas y aceptación
Los entregables digitales se comparten por los medios definidos con el cliente. Salvo que la propuesta indique otro plazo, el cliente dispone de diez días corridos para comunicar observaciones vinculadas con el alcance acordado. La ausencia de observaciones dentro de ese período se considera aceptación del entregable, sin perjuicio de garantías expresamente pactadas.
Propiedad intelectual y herramientas de terceros
La titularidad o licencia de uso de cada entregable se define en la propuesta. Salvo pacto distinto, el uso de los entregables finales se habilita una vez cancelado el precio total. Metodologías, componentes reutilizables, conocimientos previos y herramientas propias continúan perteneciendo a sus respectivos titulares.
Algunas soluciones pueden depender de plataformas de terceros. Sus costos, disponibilidad y condiciones se informan cuando forman parte de la implementación y se rigen además por las políticas de cada proveedor.
Privacidad y datos de contacto
Los datos que compartas por correo electrónico o WhatsApp se utilizan para responder la consulta, evaluar el proyecto y mantener la comunicación comercial solicitada. No vendemos estos datos.
Podés solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiendo a sales@wearehumans.com.ar. No envíes contraseñas, claves privadas ni información sensible por nuestros canales de contacto.
Responsabilidad y cambios
Trabajamos con diligencia profesional y de acuerdo con el alcance pactado, pero no garantizamos resultados comerciales específicos ni la disponibilidad ininterrumpida de servicios de terceros. Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios operativos o normativos; la versión aplicable a un proyecto será la vigente al momento de aceptar su propuesta, salvo acuerdo posterior.